Соціальна мережа повідомила попередні результати розслідування масового злому акаунтів в ніч на 16 липня. У Twitter вважають, що хакери застосували методи соціальної інженерії - вони переконали співробітників компанії розкрити конфіденційну інформацію. Зловмисники отримали доступ до внутрішніх інструментів, якими користуються співробітники Twitter, та з їх допомогою отримали доступ до 45 облікових записів,
Всього хакери намагалися отримати доступ до 130 акаунтів.