Фахівці Google прослуховують голосові команди, які користувачі віддають розумній колонці Google Home або додаткові Google Assistant. Про це в блозі Google розповів менеджер по продукту Девід Монсис.
Google віддає невелику частину — 0,2% — записаних команд на розшифровку експертів-лінгвістів. Корпорація робить це для того, щоб краще розуміти різні мови і вдосконалювати технологію розпізнавання мови, заявив Монсис. Він підкреслив, що передаються записи, які не пов'язані з обліковими записами користувачів, а експертам заборонено розшифровувати фонові розмови.
Також Монсис визнав, що іноді голосовий помічник може записувати мову користувача помилково, приймаючи інші фрази за команду активації «Ok, Google». У корпорації працюють над заходами захисту від таких випадків, заявив представник Google.
Корпорація виступила з заявою після того, як бельгійський канал VRT News повідомив про отримання більше тисячі аудіозаписів голосових команд від одного з підрядників Google. Канал стверджував, що зразки містили персональні дані користувачів, а в деяких випадках записи були зроблені помилково.
У квітні Bloomberg опублікував розслідування про співробітників Amazon, які прослуховують і аналізують записи команд голосовому помічнику Alexa.
